תמיכה טכנית לעסקים

מי אנחנו?

ברק מחשבים הינה חברה המשמשת כמרכז שירות, מעבדת תיקונים וחנות מחשבים ואביזרי מחשב.

ברק מחשבים קיימת משנת 1992 והיא הוותיקה והמנוסה ביותר בתחום המחשבים באזור אשקלון.

ברק מחשבים מתמחה בתמיכה טכנית לעסקים, תיקון מחשבים ניידים ונייחים, תיקון מדפסות, התאמה

ומכירת מחשבים כולל כבלים וציוד היקפי

השירות שלנו כולל:

· התקנה, תיקון ותחזוקת מחשבים ושרתים

· תיקון ושירות למדפסות

· תמיכה ברשתות ושרתים

· הטמעת מערכות הגנה נגד וירוסים

· שירותי גיבוי ושיחזור מידע

ובכן, למה כדאי לבחור בנו?

נוחות – תמיכה ראשונית בטלפון ללא תשלום (אפשר תמיד להתקשר ולהתייעץ)

אין התחייבות – ביקור ובדיקה על ידי טכנאי והצעת מחיר – ללא תשלום וללא התחייבות מצדכם!

זמינות – שעות פעילות נוחות: ימים א'-ה' 08:00 – 20:00, יום ו' 08:00 – 14:00

מהירות – זמני תגובה קצרים – זמן ממוצע לתחילת טיפול בתקלה, 35 דקות

סודיות – לפני תחילת העבודה אנו חותמים על הסכם שמירת סודיות

אחריות – אנו נותנים אחריות כפולה לכל עבודה

מהי "אחריות כפולה"?

זו האחריות שאנו מתחייבים לה:

אחריות מס' 1: אחריות לעבודתנו – האחריות לכל העבודות והתיקונים שביצענו, הינה לתקופה של שלושה חודשים.

אחריות מס' 2: אחריות החזר כספי – החזר מלא לכספכם במקרה של אי שביעות רצון.

בנוסף לאחריות הרגילה במידה ולא תהיו מרוצים מהשירות שקיבלתם, כספכם יוחזר תוך 30 יום

ממועד הפנייה.

רוצים לדעת עוד? קראו כאן מה חושבים עלינו לקוחותינו.

מעניין? אז פנו אלינו, קבלו ייעוץ או הזמינו טכנאי:

טלפון: 08-6752860 (רב קווי)

פקס: 08-6754674

דוא"ל: info@barakpc.co.il

כתובתנו: אשקלון, רח' נח"ל 1, קניון חוצות, קומת כניסה (על יד סלקום)

שאלות נפוצות:

איך מתבצעים הבדיקה והתיקון?

יש לי תקלה, כמה זמן יכול לקחת תיקון?

יש לי תקלה וכל העסק לא מתפקד, האם יש אפשרות לטיפול מידי?

יש לי חומר סודי במחשב, האם אני יכול להיות בטוח שהוא לא יועבר לשום מקום? או יש לי חומר סודי במחשב, האם אוכל לוודא שסודיותו תישמר?

כמה עולה להזמין טכנאי לבית העסק?

האם אתם יכולים להתקין לי תוכנה ללא רישיון?

האם המידע במחשב, כולל מסמכים ותמונות, יישמר בזמן הבדיקה והתיקון?

האם אני אקבל הצעת מחיר מפורטת לפני התיקון?

האם יש אחריות על עבודה?

איך מתבצעים הבדיקה והתיקון?

1. צריך רק להתקשר אלינו

2. אנו נבדוק את התקלה וניתן הצעת מחיר לתיקונה

3. אחרי האישור – נבצע את העבודה

תלוי מאוד בסוג התקלה. בממוצע , הזמן מרגע הפניה אלינו ועד תיקון התקלה הוא  שעתיים ורבע.

יש לי תקלה וכל העסק לא מתפקד, האם יש אפשרות לטיפול מידי?

כן, כשיש תקלה דחופה, כגון: כל המשרד מנוטרל (שרת או משחב הראשי לא עובד)- יש אפשרות לטיפול מידי של תקלה.

יש לי חומר סודי במחשב,  האם אני יכול להיות בטוח שהוא לא יועבר לשום מקום? או יש לי חומר סודי במחשב, האם אוכל לוודא שסודיותו תישמר?

כן, לפני ביצוע העבודה אנו נחתום על הסכם שמירת סודיות.

כמה עולה להזמין טכנאי לבית העסק?

הגעת טכנאי ובדיקה מתבצעים על ידנו ללא תשלום.

לא. אנחנו עובדים אם תוכנות מקוריות בלבד.

 

האם המידע במחשב, כולל מסמכים ותמונות, יישמר בזמן הבדיקה והתיקון?

כן, לפני כל טיפול הנוגע בדיסק קשיח אנו מבצעים גיבוי מלא לכל המידע במחשב (הגיבוי נשמר אצלנו במשך ביצוע העבודה ונמחק מיד עם סיומה)

האם אני אקבל הצעת מחיר מפורטת לפני התיקון?

כן, לפני כל תיקון נציג של "ברק מחשבים" ייצור אתך קשר על מנת לתת הצעת מחיר לתיקון ולקבל את אישורך על כך.

אחריות כפולה?? על כל התיקונים שלנו יש אחריות של 3 חודשים. לפרטים לחצו כאן